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智能交互+医疗

融合私域运营模式和智能交互技术，把脉营销流程管理，破题服务营销的新增长点。
行业痛点 方案框架 业务场景 方案优势 客户案例

行业痛点

企业获客成本高
企业获客成本高
传统获客来源主要为公域平台、线下广告、线上流量投放等，流量投入成本过高。
客户粘性低
客户粘性低
传统引流渠道竞争困难，客户的选择过多导致客户粘性较低，流失快。
存量大，客户管理难
存量大，客户管理难
客户体量过大，但人员分配管理效率低，多渠道的流量汇集导致客户管理困难。
营销转化低
营销转化低
拓新引流带来大量羊毛党，实际营销转化并不高。

方案框架

业务场景

智能外呼
工作机
营销小程序
CDP数智营销中台
智能外呼

智能外呼

依托于业界领先的自然语言理解技术以及认知智能技术应用，支持多重意图识别、纠错回退等拟人化能力，提供接近真人的交互体验，是一款人机交互、人机协同的产品。
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工作机

工作机

定制企业专属的工作手机，支持电话双向无感录音，支持私聊/群聊/图片/视频/转账红包所有记录云储存，支持解析语音通讯、软件白名单、附带轻OA系统，员工数据统计、考勤打卡、定位记录等；
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营销小程序

营销小程序

微信端营销小程序，涵盖优惠券营销、拉新营销、趣味营销、红包游戏、分销等多种促活拉新的营销功能，为企业制定多种私域拉新玩法，丰富的营销手段为企业打造多种引流模式；
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CDP数智营销中台

CDP数智营销中台

CDP数智营销中台涵盖客户数据集成，客户数据洞察，营销决策辅助三大核心能力。整合多数据源所有客户数据，并进行多元数据分销，完成客户分层、运营场景洞察、渠道洞察等，基于洞察结果打造自动化营销策略；
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方案优势

多渠道一体化服务

多渠道一体化服务

电话、在线客服、微信等多渠道接入，各渠道客户统一视图，统一排队，真正实现了一个平台、一体化服务。
智能客服机器人高效响应

智能客服机器人高效响应

智能输入匹配、相似问题关联、智能问答推送，7*24小时高效响应回复高发问题；节省80%以上的人力资源。
统一工单管理

统一工单管理

多渠道工单统一管理，服务全信息记录。工单生成，分配，流转，处理，监控，报表生成等多种功能，成就流畅的跨部门协作和良好的服务体验。
多维数据报表

多维数据报表

提供多维度的运营管理报表和数据化的可视化展示，包括客户侧的满意度报表、坐席侧的绩效报告、工单报表、服务记录、等各类运营管理统计报告，为各层级管理者的决策提供数据支持。
自定义CRM管理

自定义CRM管理

实现多渠道客户信息采集，客户信息支持自定义多个字段和标签，辅助开展客户服务营销工作。
全景运营管理

全景运营管理

服务全景监控，现场状态实时掌握，包括现场管理、服务运营和人员管理等方面在内的强大监控功能，帮助管理者定位现场和服务管理中存在的问题，找出原因，促进提升。

典型客户案例

快速开发、部署管理、共享复用的智能化底座
提供可视化界面，“拖拉拽”式业务构建能力
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