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智能排班

智能排班、绩效运营的管理工具
产品概述 产品背景 产品架构 产品优势 应用场景

产品概述

是一体化（All-in-one）管理平台，覆盖自动化排班、日程管理、现场管理、流程管理、绩效管理、培训考试、质量管理、人力管理等所有排班管理环节，帮助客户实现全面数字化管理，降本增效。

产品背景

服务话务量攀升、用工成本增加；

 

业务内容复杂化，亟需数字化改造提升效能；

 

人工排班已满足不了需求，排班策略呈现多样化。

产品架构

产品功能

复合化纵深化排班
复合化纵深化排班

复合化纵深化排班

实现集中预测、分布排班、多技能、多渠道、多偏好、多站点等智能排班。
全方位多功能运营
全方位多功能运营

全方位多功能运营

打造全景视角和智能报表聚焦运营难点，进行全方位多功能应用。
综合性规划化管理
综合性规划化管理

综合性规划化管理

进行事前预测或判断，为业务规划、招聘计划和财务决策等提供数据支持。

产品优势

排班合理化 排班合理化

提高班表和话务匹配精确度，满足多样化的排班策略。进行统一管理，满足多领域多角色管理和办公诉求。

国产先进性 国产先进性

云环境部署，支持国产化数据库及系统部署。使用先进的springcloud微服务架构，前后端未分离技术，实现功能模块解耦。

高并发部署 高并发部署

集群部署，并发处理，优化程序逻辑，支持单机以及集群多种部署方式，实现高可用的智能交互能力。

应用场景

人力资源一体化管理

班表可视化，系统流程化，便于申请假期、换班申请、自动审批等操作，让HR、管理人员从繁重的工作中解放出来。

运营监控分析管理

通过机器学习、运筹算法，结合销售、客流、员工可用性等数据，自动生成多套符合业务特性的排班计划。

精细化扁平管理

由数据收集转向数据分析，使得管理技能及管理水平得到了进一步发展，管理更趋向于扁平化，精细化。
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